A1 Telekom Austria Fusion

Projektbeschreibung

A1 Telekom Austria entstand im Juli 2010 durch eine Fusion von Telekom Austria, dem größten österreichischen Anbieter von Telekommunikationsdiensten und A1 mobilkom, dem größten Mobilfunk-Anbieter in Österreich. A1 Telekom Austria beschäftigt in Österreich mehr als 10.000 Mitarbeiter und ist Teil der Telekom Austria Group – dem führenden Telekommunikationsunternehmen im CEE Raum. Die Telekom Austria Group ist in acht CEE Ländern tätig und beinhaltet Si.mobil Slowenien, Vipnet Kroatien, Mazedonien Vip operator , Vip mobile Serbien, Bulgarien und Mobiltel Velcom in Weißrussland.

Ziel der Fusion war nicht nur das größte, sondern auch das beste Telekommunikations-Unternehmen in Österreich zu werden – und zwar in allen Business-Bereichen. Ein Verschmelzungsprozess dieser Größe bringt natürlich enorme Möglichkeiten sowie Schwierigkeiten in der Kommunikation der neuen Unternehmensziele und Visionen mit sich. Zusammen mit mehreren anderen Public Relations und Marketing-Agenturen, Anbietern von visuellen Design-Lösungen und einem designiertem Team von A1 Telekom Austria ("Change-BotschafterInnen"), entwickelte MontenaSoft die „One Team One Dream“ Intranet-Plattform, deren Zweck es war, die Kommunikation des Managements mit den Mitarbeitern zu erleichtern

Die „One Team One Dream“-Plattform wurde durch die Tools „Diskussion“ und „Fragen an den Vorstand“ begleitet. Die Diskussions-Website gab den MitarbeiterInnen von A1 Telekom Austria die Gelegenheit, die Fusionsstrategiedokumente zu diskutieren, wobei ein Diskussionsmodell angewendet wird, das sich an Austrian Research-Strategie anlehnt. Die „Fragen an Vorstand“-Website gibt den MitarbeiterInnen auch die Möglichkeit, eine Frage direkt an den Vorstand von A1 Telekom Austria zu richten. Die Gewichtung von Fragen wird durch das Kommentieren und Abstimmen von allen MitarbeiterInnen durchgeführt, und die interessantesten Fragen werden danach vom Vorstand beantwortet.

Neben Business-Logik Problemen, die einige interessante technogische Lösungen brauchten (wie z.B. Integration mit SingleSignOn und LDAP Systemen von A1 und Telekom Austria), war das Hauptaugenmerk die Verfügbarkeit der Plattform zu sichern, die gleichzeitig mehrere tausende authentifizierte BenutzerInnen bedienen. Eine weitere Herausforderung war die Abstimmung von sicherheitsrelevanten Fragen und sich ständig ändernder Hardware- und Software-Policy, da das A1-Telekom Team, das den Fusionsprozess intern begleiten musste, mit einem unerwarteten Interesse der A1-Telekom- MitarbeiterInnen an dieser Partizipationsplattform konfrontiert war. Die Flexibilität von Drupal war uns dabei nicht nur einmal eine große Hilfe. MontenaSoft ist mit dem Projekt sehr zufrieden, da wir es geschafft haben, alle Support-Requests erfolgreich unter großem Zeitdruck zu meistern, und zwar über einen Zeitraum von mehr als 6 Monaten.